分享观察| 发生在“双十二”的裂变
“双十二”购物狂欢节是年度大型的网购盛宴之一，激发了消费者超强的购物热情，给了实体百货店一个促销的理由和竞技的舞台。实体百货店从来没有畏惧，也永远不会退缩。
电子现金券是沈阳商业城在李忠总经理倡导下，2018年“感恩节”期间首次试水成功。它的运用可以说是一次营销革命，改变了以往实体店顾客消费后才会得到赠券的传统做法，实现了“顾客家中坐，现金天上来”的营销效果，对顾客到店消费的吸引力不言而喻。
2018年沈阳商业城的“双十二”，注定不平凡。电子现金券开始裂变，由固定面值、固定门槛、单一专柜使用转化为专柜自设收券门槛、拆零使用，带了销售同比增长25%，会员纳新1098人、激活休眠会员658人的裂变效应。
裂变，本是核反应的一种形式，由一些质量非常大的原子核分裂成两个或多个质量较小的原子核，从而释放出巨大的裂变能量。
裂变营销，就是利用原子核爆发的原理，以传统的会员顾客为基础，整合关系营销、数据库营销、线上营销等方式，通过单点突破，以点带面，层层递进，最终形成闭环，赢得市场，终端制胜。
“双十二”，电子现金券在裂变，一张券的裂变使3-10个专柜受益。得到电子现金券的会员顾客，不愿放弃哪怕一元钱的余额。会员李女士为了会员钱包内剩余的20元券，又在店内逛了近一小时，终于选到了心仪的商品，带着大包小裹和满满的成就感不舍地离开。
“双十二”，门店会员在裂变，会员卡内多了电子现金券的消息口口相传。多年未到店的休眠会员来了，老会员的亲朋好友也来了，活动期间办理入会的新会员比肩继踵。
“双十二”，沈阳商业城的电子现金券在充分裂变的基础上，还进行了电子现金券大复活、大增值……,从“感恩节”试水的日均使用122张，到“双十二”期间日均使用405张，达到初次使用的3.3倍，成交笔数占比由20%上升到45%。
探索永无止境，创新迎来花开。裂变营销模式对于现阶段商业零售企业扬长避短，整合资源，快速增长，规模发展不失为一条可借鉴的路子。人稠物穰的沈阳商业城虽暂处寒冬，但是仍然会将裂变继续下去，延伸到电子礼品券、延伸到银票、延伸到更多的创新方式中，终将迎来属于自己的春天。
